Благодарим Вас за выбор нашей компании! Мы уверены, что путешествия с «Север для Вас» надолго запомнятся Вам прекрасными эмоциями!
Контакты с нашей компанией:
- Отдел продаж: +7 (999) 521-51-00 (WhatsApp имеется);
- Организатор дневных туров Павел Михалюк: +7 (911) 803-11-11 (WhatsApp имеется);
- Организатор туров на северное сияние Антон Петров: +7 (906) 288-58-60 (WhatsApp имеется);
- По вопросам качества обслуживания: +7 (921) 395-00-94 (WhatsApp имеется).
1. Предварительная подготовка к турам.
Для слаженной организации Вашей поездки, нам необходимо обладать следующей информацией о Вас:
- Фамилия и Имя (достаточно одного человека), количество человек в Вашей группе;
- Название гостиницы в Мурманске, где Вы будете размещаться (или адрес);
- Контактный номер телефона (и/или WhatsApp, Viber, WeChat, иной мессенджер);
- Дата и время прилета/вылета, номер рейса.
- Способ оплаты за туры в Мурманске: наличные или банковская карта.
В ответном письме продублируйте, пожалуйста, эту информацию, даже если Вы её уже раньше высылали. Мы будем Вам очень признательны!
2. Как связаться с организаторами в Мурманске.
Организатор дневных туров в Мурманске — Павел Михалюк. Его телефон мы рекомендуем записать: +7 (911) 803-11-11 (WhatsApp, Viber).
Если вы забронировали дневные и вечерние (тур на сияние) туры, по приезду в Мурманск (или заранее) в первую очередь свяжитесь с Павлом. Если он временно недоступен, позвоните в отдел продаж: +7 (999) 521-51-00. Мы обязательно Вам поможем сориентироваться.
Организатор туров на северное сияние в Мурманске — Антон Петров. Его телефон мы также рекомендуем записать: +7 (906) 288-58-60 (WhatsApp). Антон поможет вам подготовиться к туру на северное сияние и сообщит о наиболее благоприятных для тура датах.
Сообщите организатору, как Вы будете оплачивать туры в Мурманске: за наличный расчёт или по банковской карте.
Если у Вас возник вопрос касательно того, куда сходить в Мурманске, чем заняться в свободное время и т.п., Вы можете воспользоваться нашей презентацией о Мурманске: «Презентация по Мурманску: куда сходить в свободное время».
Также Вы всегда можете написать нам на e-mail: info@north4you.com или Вконтакте: Туры по Кольскому полуострову ✻ «Север для вас».
3. Правила поведения туристов во время туров компании «Север для Вас»:
- Если у Вас есть пожелания или комментарии, подойдите, пожалуйста, к своему гиду и скажите ему об этом лично. Гид обязательно о Вас позаботится и сделает всё, что в его силах, чтобы обеспечить Вам комфорт.
- Уважайте других участников тура. В турах могут принимать участие гости из других стран (мы стараемся разделять российских туристов и говорящих на ином языке, но это не всегда возможно), поэтому будьте взаимовежливы, оказывайте поддержку друг другу и тепло общайтесь (на холоде это поможет:) ).
- Перед туром обязательно сходите в туалет. Хорошо завтракайте перед каждым дневным туром и плотно ужинайте перед туром на северное сияние.
- Во время тура старайтесь держаться одной группой, пожалуйста. Гиду легче вести экскурсию, когда все туристы достаточно близко.
- Пожалуйста, не употребляйте алкоголь во время экскурсий. В длительной поездке вас может укачать, и это скажется на Вашем самочувствии. Также, некоторые животные (например северные олени, собаки хаски) агрессивно реагируют на запах спиртного. Вы в отпуске, но всё хорошее в меру и в верное время: мы с удовольствием посоветуем вам сорт местного пива, вечернее кафе или ночной клуб, куда ходят в основном только сами мурманчане :)
4. Рекомендации по одежде.
В Мурманске достаточно умеренный климат для столь северной широты и зимой температура редко достигает -30 градусов, средняя температура -15 (+/-10) градусов. Одеваться нужно по-зимнему: зимние куртки, штаны, термобелье, теплые носки, высокая зимняя обувь, шапка, шарф, зимние перчатки или варежки. Хорошо подойдёт спортивная одежда для активного зимнего отдыха! Воспользуйтесь линзами вместо очков (очки потеют или могут упасть). Не рекомендуем в турах одевать джинсы, кеды, кроссовки и т.д. Снега в Мурманске много, важно держать тело и ноги в тепле и сухости.
Наша компания предоставляет теплую одежду только по предварительному запросу! Т.к. комплектов зимней верхней одежды у нас ограниченное количество, просьба сообщать организатору заранее, если Вы в таковом нуждаетесь.
5. Ответы на часто-задаваемые вопросы.
1) Вы заберете нас из гостиницы? Или нам нужно куда-то подходить?
Да, мы забираем наших гостей из места их размещения в пределах города Мурманска. После тура мы доставим Вас обратно. Но если Вы приезжаете один (одна) или вдвоём, то перед туром на северное сияние можем попросить вас подойти к гостинице Азимут, она находится в самом центре города Мурманска, а после тура привезём Вас по адресу вашего размещения в Мурманске.
2) Как будет происходить оплата?
Оплата туров происходит в основном после проведения тура наличными Вашему гиду или банковской картой через сайт (гид поможет Вам совершить процедуру оплаты).
3) Чем заняться в свободное время?
Наша компания предоставляет нашим гостям «Гид по Мурманску» — небольшую презентацию про то, куда можно сходить в Мурманске, какие посетить достопримечательности, рестораны и т.п.
Ссылка на презентацию: «Презентация по Мурманску: куда сходить в свободное время».
4) Как будет проходить тур на северное сияние?
Мы создали специальную видео-инструкцию для туристов для полного понимания того, как проходит тур: Видео: как проходит тур на Северное сияние.
Вероятнее всего, Вы приезжаете в Мурманск на несколько дней. Во время Вашего пребывания в нашем городе мы наблюдаем прогнозы по специальным источникам и определяем наилучший вечер для «охоты» на северное сияние. Мы будем ежедневно Вас информировать о прогнозах и о том, поедете ли Вы в тур в ближайший вечер. Вы всегда можете позвонить нашему организатору туров на северное сияние Антону Петрову +7 (906) 288-58-60 (WhatsApp имеется). Время сбора гостей из гостиниц разное: с 19 до 21:30 часа.
Остальную информацию про тур читайте на нашем сайте: north4you.com/ekskursii-i-tury/severnoe-siyanye.
5) Какие гостиницы в Мурманске Вы можете порекомендовать?
Если ваша компания 3 и более человека, мы можем помочь с бронирование отеля, иногда по цене ниже чем на сайтах по бронированию туров и сайтах самих отелей. Мы рекомендуем бронировать гостиницу (или апартаменты) в пределах Мурманска желательно в центре города, т. к. это значительно ускорит сбор группы перед туром, а в свободное время в центре будет чем заняться.
Лучшими гостиницами Мурманска считаются следующие: Азимут, Park Inn, Меридиан, Bootique Hotel Renaissance, Гларус, Room&Breakfast.
6) Что нам взять с собой в Мурманск?
Самое главное – это теплая одежда, чтобы Вы не замерзли. В Мурманске можно докупить зимние вещи, здесь это не составит труда. Также Вы можете взять с собой термос и брать его с собой в туры. Возьмите с собой камеру для съемки фото и видео. Вы можете попросить гида в любой момент сфотографировать Вас во время тура на Вашу технику. Если Вы хотите попробовать сфотографировать северное сияние, возьмите штатив в тур, гид поможет настроить камеру для съемки.
7) Как нам добраться от аэропорта до Мурманска?
Самый оптимальный способ – такси. Дорога до Мурманска занимает примерно 40-60 минут.
Средняя стоимость такси в одну сторону составляет 700-800 рублей. В Мурманске работает Yandex.Taxi (Uber не работает), и мы рекомендуем заказывать автомобили комфорт класса, чтобы автомобиль соответствовал Вашим ожиданиям.
8) Могу ли я оплатить ваши услуги банковской картой?
Мы принимаем оплаты по банковским картам через платежную форму нашего сайта. Гид поможет Вам совершить оплату. Все данные конфиденциальны и доступны только Вашему банку.
9) Как работает связь в Мурманске и области? Будет ли у меня 4G?
В Мурманске хорошо работают все операторы мобильной связи. В некоторых местах Мурманской области связь может пропадать. Если у Вас роуминг и воспользоваться интернетом для Вас дорого, то Вы можете попросить гида раздать Wi-Fi с его мобильного устройства. Лучше всего в регионе связь ловит МегаФон.